Introdução

A tecnologia já transformou profundamente a gestão empresarial, e essa transformação está apenas se acelerando. Cada ano traz novas inovações que desafiam abordagens tradicionais e desbloqueiam maior eficiência, visão e capacidades. Empresas que não acompanham os mais recentes avanços tecnológicos correm o risco de ficar para trás na competição.

Até 2024, várias tendências tecnológicas-chave impactarão significativamente as operações e estratégias empresariais. Inteligência artificial, redes 5G, blockchain e outras tecnologias emergentes apresentarão tanto oportunidades quanto desafios em diversas indústrias. Os líderes mais visionários estão atentos a esses desenvolvimentos para capitalizar o que está por vir.

Adotar novas tecnologias requer uma abertura para reformular processos, modelos de negócios e até mesmo a cultura corporativa em si. Os próximos anos favorecerão aqueles que puderem se adaptar rapidamente para aproveitar os benefícios da tecnologia enquanto mitigam possíveis desvantagens. Com a tecnologia possibilitando interrupções cada vez mais rápidas, ficar parado já não é mais uma opção.

Este artigo explorará algumas das tendências tecnológicas mais importantes que moldarão a gestão empresarial em 2024 e além. Dominar essas inovações será essencial para empresas que buscam obter vantagem e prosperar no futuro. As estratégias e exemplos fornecidos têm como objetivo ajudar executivos, gerentes e proprietários de empresas a se prepararem para as oportunidades e obstáculos tecnológicos futuros. Ao entender o que está por vir, os líderes podem formular estratégias proativas para integrar tecnologias emergentes de maneiras que maximizem o valor e a produtividade.

Inteligência Artificial

A inteligência artificial (IA) continuará a transformar empresas em 2024 através da automação de tarefas e tomada de decisões. IA refere-se a sistemas computacionais projetados para realizar tarefas que normalmente exigem inteligência humana, como percepção visual, reconhecimento de fala e tomada de decisões. Com avanços em aprendizado de máquina e redes neurais, os sistemas de IA estão se tornando cada vez mais sofisticados na automação de tarefas repetitivas e na análise de dados para fazer previsões e recomendações.

Em 2024, mais empresas aproveitarão a IA para automatizar processos comerciais e aumentar a produtividade. Por exemplo, chatbots alimentados por processamento de linguagem natural podem lidar com consultas de atendimento ao cliente sem envolvimento humano. A automação de processos robóticos pode completar tarefas administrativas mais rapidamente e com mais precisão do que os humanos. Algoritmos de IA podem revisar documentos e contratos para identificar riscos.

A IA também aumentará as capacidades humanas no trabalho do conhecimento. Em vez de automatizar completamente empregos, a IA aprimorará as habilidades e a tomada de decisões humanas. Por exemplo, vendedores podem usar sistemas de IA para obter recomendações de venda cruzada com base em dados do cliente. Consultores financeiros podem inserir perfis de clientes em robôs consultores para obter ideias de investimento adaptadas ao cliente. Ferramentas de análise alimentadas por IA ajudam os profissionais de marketing a identificar tendências e otimizar campanhas.

O aumento do uso de IA levanta preocupações sobre seu impacto nos empregos. Embora alguns empregos rotineiros e repetitivos sejam automatizados, a IA também cria novas oportunidades em treinamento, gerenciamento e trabalho ao lado de sistemas de IA. As empresas devem investir na ressocialização de funcionários e ser cuidadosas sobre a colaboração entre humanos e IA à medida que integram mais capacidades de IA. Com a estratégia certa, as empresas podem aproveitar os aprimoramentos de produtividade e tomada de decisões da IA, garantindo que os humanos permaneçam integrais.

Internet das Coisas

A Internet das Coisas (IoT) refere-se à multiplicidade de dispositivos e objetos conectados que são capazes de coletar e transmitir dados pela internet. Isso inclui desde dispositivos de consumo como smartwatches e assistentes domésticos até sensores industriais e equipamentos de produção.

A IoT oferece um imenso potencial para aprimorar as operações comerciais por meio do aumento da conectividade e dos insights de dados. Ao equipar equipamentos e ativos com sensores e conectividade à internet, as empresas podem obter visibilidade granular do desempenho que antes não era possível.

Por exemplo, sensores industriais podem fornecer rastreamento em tempo real dos níveis de produção, eficiência operacional e possíveis falhas de equipamento. Medidores inteligentes permitem que empresas de serviços públicos monitorem o consumo de energia remotamente. Sistemas de gerenciamento de frota podem otimizar o roteamento e o consumo de combustível para operações de cadeia de suprimentos.

À medida que mais dispositivos se tornam conectados, o volume de dados gerados aumentará rapidamente. Esses "big data" permitirão análises e insights ainda mais profundos por meio de aprendizado de máquina. No entanto, processar e garantir a segurança desses dados também se tornará mais complexo.

No geral, a proliferação de dispositivos e sensores conectados trará grandes mudanças na forma como as empresas gerenciam ativos, processos e canais de distribuição. A IoT permite otimização proativa, manutenção preventiva e experiências do cliente de próxima geração.

Redes 5G

As redes 5G serão um divisor de águas para as operações comerciais em 2024. Com velocidades até 100 vezes mais rápidas do que o 4G, o 5G permitirá novas capacidades que não eram possíveis antes.

A conectividade incrivelmente rápida do 5G permitirá comunicação e colaboração em tempo real entre equipes como nunca antes. Videoconferências, compartilhamento de arquivos e acesso a aplicativos baseados em nuvem ocorrerão sem problemas, sem atrasos ou buffering. Isso melhorará a produtividade e eficiência nas tarefas do dia a dia.

O 5G também desbloqueará o potencial para tecnologias avançadas como veículos autônomos, saúde remota, cidades inteligentes e muito mais. As velocidades rápidas e a baixa latência permitirão que as empresas implementem soluções de ponta para otimizar suas operações. Logística, manufatura, saúde e muitas outras indústrias se beneficiarão.

Por exemplo, veículos de entrega autônomos podem operar com segurança e eficiência usando redes 5G. Médicos podem realizar cirurgias remotas através de uma conexão 5G. Sensores em toda a cidade podem monitorar infraestrutura, multidões e o meio ambiente em tempo real para responder rapidamente a problemas.

A ultraconectividade do 5G levará a inúmeras inovações nos negócios. Empresas que aproveitam o 5G terão uma vantagem competitiva com operações mais rápidas e eficientes, juntamente com a capacidade de oferecer produtos, serviços e experiências do cliente novos e aprimorados. A adoção do 5G será uma tendência chave moldando o futuro dos negócios em 2024 e além.

Realidade Virtual e Aumentada

Realidade virtual (VR) e realidade aumentada (AR) estão transformando como as pessoas interagem com a tecnologia e entre si. Essas tecnologias imersivas estão criando novas oportunidades para as empresas envolverem clientes e aprimorarem fluxos de trabalho.

Em 2024, espera-se que AR e VR ultrapassem os limites dos jogos e do entretenimento e entrem em aplicações comerciais mais práticas. Por exemplo, a VR pode ser usada para simulações de treinamento imersivas que melhoram a integração de funcionários e o desenvolvimento de habilidades. A AR sobrepuja informações digitais sobre o ambiente físico, o que pode ajudar trabalhadores em funções de reparo, design e manufatura.

Alguns desenvolvimentos importantes para se observar incluem a maturação dos headsets de realidade estendida (XR) e óculos inteligentes. À medida que esses dispositivos se tornam mais leves, funcionais e acessíveis, as empresas os adotarão para aumentar a produtividade. Imagine funcionários acessando informações sem as mãos, colaborando em espaços de trabalho virtuais compartilhados e interagindo com avatares virtuais realistas.

Tecnologias imersivas como VR e AR têm o poder de transformar fluxos de trabalho. Empresas visionárias que implementarem essas inovações precocemente ganharão vantagens competitivas, enquanto retardatários podem enfrentar dificuldades com processos desatualizados. Para se preparar para o futuro, as empresas devem avaliar onde as experiências imersivas podem criar mais valor em sua organização.

Blockchain

A tecnologia blockchain continuará a transformar as operações comerciais e permitir novas capacidades em 2024. Blockchain fornece um livro-razão descentralizado e distribuído que melhora a transparência, segurança e automação em organizações.

Algumas maneiras-chave pelas quais o blockchain impactará a gestão empresarial:

• Transparência aprimorada - O livro-razão distribuído do blockchain fornece visibilidade para transações, ativos e registros. Todos os participantes da rede podem visualizar a atividade, estabelecendo confiança e responsabilidade.
• Segurança aprimorada - O blockchain usa criptografia avançada para proteger dados. Registros não podem ser alterados sem consenso da rede. Isso ajuda a prevenir fraudes ou adulterações.
• Automação aumentada - Contratos inteligentes construídos em redes blockchain automatizam processos por meio de código. Isso reduz os custos associados a processos manuais e intermediários.
• Novos modelos de negócios - Blockchain permite novos modelos de receita como transações peer-to-peer ou finanças descentralizadas sem intermediários. Isso abre oportunidades para disrupção.

Conforme o blockchain amadurece, ele transformará fluxos de trabalho, contratos, rastreamento de cadeia de suprimentos e muito mais. As empresas devem avaliar onde o blockchain simplifica operações, reduz custos ou permite novas ofertas. A adoção precoce pode fornecer uma vantagem competitiva. Com implementação cuidadosa, o blockchain pode impulsionar a transformação empresarial em 2024 e além.

Computação em Nuvem

A computação em nuvem transformou a forma como as empresas gerenciam sua infraestrutura e operações de TI. Em vez de comprar, possuir e manter seus próprios data centers e servidores, as empresas podem acessar recursos de computação como serviço via nuvem. Isso oferece maior flexibilidade, eficiência e economia de custos.

Algumas tendências-chave na computação em nuvem que impactarão a gestão empresarial em 2024 incluem:

• Aumento da adoção de arquiteturas de nuvem híbrida. Em vez de depender exclusivamente de nuvem pública ou privada, as empresas usarão uma combinação de ambas para otimizar fatores como segurança, conformidade e custos. A nuvem híbrida permite que as empresas sejam estratégicas sobre quais cargas de trabalho serão executadas onde.
• Ambientes multi-nuvem se tornando a norma. O uso de serviços de vários provedores de nuvem pública como AWS, Microsoft Azure e Google Cloud está ganhando popularidade. Isso evita o bloqueio de fornecedores e permite que as empresas escolham os melhores serviços para cada necessidade.
• Foco no desenvolvimento nativo em nuvem. Haverá uma ênfase maior na construção de aplicativos desde o início para infraestrutura em nuvem usando práticas como microsserviços e contêineres. Isso permite escalabilidade e velocidade aumentadas.
• Ascensão da IA e do ML baseados em nuvem. Empresas utilizarão o vasto poder de computação das plataformas em nuvem para treinar e implantar modelos de IA, bem como executar análises de dados. Isso fornece acesso a tecnologias avançadas.
• Habilidades em computação em nuvem se tornando essenciais. À medida que a adoção da nuvem cresce, ter habilidades da força de trabalho em áreas como design de arquitetura em nuvem, containerização e desenvolvimento nativo em nuvem dará às empresas uma vantagem competitiva.
• Otimização de custos em nuvem aprimorada. Com planejamento, monitoramento e governança adequados, as empresas ficarão melhores em otimizar os gastos em nuvem. Ferramentas para análise e automação ajudarão.

A escalabilidade e flexibilidade da computação em nuvem permitirão que as empresas sejam mais ágeis e inovadoras. As plataformas em nuvem alimentarão desde sistemas de negócios principais até tecnologias de ponta.

Automação

A automação continuará a transformar processos e fluxos de trabalho empresariais em 2024. As empresas estão adotando cada vez mais a automação de processos robóticos (RPA) para otimizar tarefas repetitivas e rotineiras. A RPA usa bots de software para imitar ações humanas e completar processos baseados em regras mais rapidamente e com mais precisão do que os humanos. Isso libera os funcionários para se concentrarem em trabalhos de maior valor que exigem julgamento e criatividade humanos.

Tendências-chave de automação em 2024 incluirão:

• Expansão da RPA para mais funções comerciais como RH, atendimento ao cliente e contabilidade. A RPA se tornará uma parte central da otimização de fluxos de trabalho.
• Automação de processos inteligente (IPA) combinando RPA com tecnologias de IA como aprendizado de máquina. Isso permite que os bots lidem com dados não estruturados e se adaptem a mudanças.
• Adoção de automação de processos de ponta a ponta versus automatização de tarefas isoladas. As empresas adotarão uma abordagem holística para transformar fluxos de trabalho inteiros.
• Plataformas de automação de baixo ou nenhum código permitindo que usuários de negócios criem bots com ajuda mínima de TI. Isso democratiza a RPA em toda a organização.
• Bots autônomos que operam independentemente de humanos para impulsionar uma eficiência maior. Os bots usarão IA para corrigir erros e otimizar o desempenho.

À medida que as tecnologias de automação se tornam mais sofisticadas em 2024, elas permitirão que as empresas reduzam custos, melhorem a qualidade e dimensionem operações exponencialmente. A chave será repensar processos para aproveitar ao máximo a automação para um impacto empresarial máximo.